Heaven occupe une série d'arches de chemin de fer sous la gare de Charing Cross, avec un accès par Villiers Street. Il a ouvert en décembre 1979 dans un espace qui avait été une discothèque à roulettes appelée Global Village, et on lui attribue généralement d'avoir fait sortir la fête gay londonienne des petits bars d'arrière-salle pour l'installer dans un grand lieu conçu pour ça.
Le club a deux fonctions. Les soirs de club, il fait tourner G-A-Y et Popcorn dans la grande salle et les bars plus petits, avec de la pop commerciale et de la dance. Le reste du temps, c'est une salle de concert, et des groupes en tournée jouent dans la même grande salle.
Les règles à l'entrée sont strictes et bonnes à connaître à l'avance. Une pièce d'identité avec photo est exigée de tout le monde et scannée à l'entrée, les soirées club sont réservées aux 18 ans et plus, et les sacs ou valises plus grands qu'un bagage cabine sont refusés.
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